優(yōu)策顧問（中國），2003年創(chuàng)建于香港，2009年成立深圳公司，目前在香港、武漢、北京均設有辦事處，是國內領先的人才培養(yǎng)與管理咨詢應用整體解決方案提供商。同時是加拿大咨詢協(xié)會（CMC-Canada）、香港管理專業(yè)協(xié)會（HKMA）、廣東省企業(yè)管理協(xié)會（GDMCA）、深圳市管理咨詢行業(yè)......
1.項目背景
為了不斷提高呼叫中心的服務水平，讓相關人員掌握呼叫中心實用的質量管理工具和方法，國家電網公司客戶服務中心特委托深圳市優(yōu)策企業(yè)管理顧問有限公司，針對質檢管理人員開展“呼叫中心服務質量監(jiān)聽與輔導”課程培訓班。目前培訓工作已經圓滿完成，培訓過程開展順利，效果顯著，雙方的合作取得了圓滿的成功。
2.項目內容
3.精彩照片
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